Frais de livraison

La boutique en ligne de Lannoo & Racine envoie des livres à travers le monde. Frais de livraison:

• Belgique, les Pays-Bas, Luxembourg: 2,99 euro
• Reste de l'Union Européenne: 19,99 euro
• Reste du monde: 39,99 euro

Délais de livraison

• Belgique, Pays-Bas & Grand-Duché de Luxembourg : 2 à 3 jours ouvrables
• Autres pays de l’Union européenne : 3 à 5 jours ouvrables
• Pays en-dehors de l’Union européenne : 5 à 15 jours ouvrables

Droit de retour

Le consommateur a le droit de renoncer à son achat, sans donner le motif et sans avoir à payer une pénalité, pendant 14 jours à compter du premier jour suivant la livraison.
 

Questions Fréquemment Posées

Droit de retour

• Je ne souhaite pas conserver l’article livré. Puis-je le retourner ?
• L’article qui a été livré n’est pas l’article commandé. Que faire ?
• L’article livré est bien l’article commandé mais je me suis manifestement trompé(e) car il ne s’agit pas du livre souhaité. Puis-je l’échanger ?
• J’ai reçu l’article souhaité mais il est endommagé. Puis-je obtenir un nouvel exemplaire ?

Satisfaction du client

• Je ne suis pas complètement satisfait. Qui contacter ?

Commander plusieurs exemplaires

• J'aimerais commander un grand nombre d’exemplaires du même titre. Qui contacter ?